Kipróbáltam a Gambloria Casino-t képernyőolvasó segítségével a magyar nyelv felhasználói számára Leave a comment

Egy Gambloria Casino-vel kapcsolatos áttekintésünk során érdeklődők voltunk, hogy üzemel a rendszer egyvalaki számára, aki látáskárosult vagy gyengénlátó gambloria-casino.eu. Ekképpen döntöttünk, egy komplett tesztelési folyamatot folytatunk csupán egy képernyőolvasó segítségével, kizárólag billentyűzet által. Nem elégséges volt megvizsgálni, hogy technikailag lehetséges-e a használhatóság. Ezt szerettük volna felfogni, miféle tapasztalat egy magyar felhasználónak, milyenek a tényleges lehetőségek és merre fennakad a dolog. Az kimenet számos ponton meglepetést keltett. Kiderült, hogy az akadálymentesség itt nem kizárólag szép szó, hanem a gyakorlatban is jelent valamit. A teszteléshez az NVDA (NonVisual Desktop Access) szoftvert választottuk magyar nyelvi beállításokkal, a böngésző pedig a Firefox legújabb verziója volt. Ez a kombináció adta azt a valós tapasztalatot, amit egy magyarországi játékos kaphat.

A fizetési rész és a befizetések kezelése

Ez a terület kifejezetten jól sikerült. A pénz befizetése és a kifizetés kezdeményezése menüpontok egyértelműen, sorban elhangzottak. A tranzakciós űrlapok megadása egységes volt, analóg módon a regisztrációhoz. A tranzakciós előzmények táblázatos megjelenítésénél a képernyőolvasó soronként és oszloponként haladt, így minden adat – dátum, összeg, állapot – érthetően került felolvasásra. A beállítások között a fiókadatok és a jelszóváltoztatás is teljes terjedelemben hozzáférhető volt. Ez a rész azt igazolja, hogy a pénzügyi oldalak használhatósága technikailag lehetséges, és itt sikerült is kivitelezni. A fizetési módok kínálata is jól navigálható volt. Egy apró megjegyzés: egyes fizetési módok ismertetője tartalmazott hosszabb, tagolt szövegelemeket. A képernyőolvasónak ezeket az egész részt fel kellett mondania, mielőtt a fontos információra juthatott volna.

A vevőszolgálat hozzáférhetősége

Segítségért számos, hozzáférhetőség tekintetében is kiváló csatorna áll rendelkezésre. A live chat felület könnyen elérhető és megnyitható. Fontos tudni, hogy maga a csevegés lefolyása egy külső rendszerben megy végbe. Ennek a rendszernek a elérhetősége különböző lehetőséget adhat. Az emailes és telefonon keresztüli kapcsolat adatai a “Kapcsolatfelvétel” felületen kényelmesen fellelhetők. A Gambloria kaszinónak található egy bőséges, jól felépített GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések) része is. Ennek a szekciónak a tartalma teljes mértékben akadálymentes formátum. A GYIK szekció használata során a következő tapasztalatokat tapasztaltuk:

1. A kérdéslista sora billentyűzetes navigációval zökkenőmentesen áttekinthető.
2. Amennyiben kiválasztasz egy tételt, a válasz rögtön elhangzik.
3. A feleletek rövidek és informatívak, hiányzik belőlük szükségtelen kiegészítés.
4. A GYIK-en belül is teljes mértékben billentyűzet segítségével navigálhatunk.

A felület navigálhatósága billentyűzettel

A teljes portált végigjártuk a Tab billentyű segítségével. A kurzor általában fentről lefelé, balról jobbra haladt, ami természetesnek hatott. Örültünk, hogy a különböző játéktermek között zökkenőmentesen lehetett váltani. Néhány helyen azonban a fókusz “beragadt”. Ez főleg néhány forgó promóciós banner esetén fordult elő. Ezekből a területekből gyakran csak az Escape gombbal tudtunk kijutni. A gyorsbillentyűk – mint a ‘K’ a pénztárhoz – funkcionáltak, de ezek használatáról nem mindenhol kaptunk meg hangos tájékoztatást. A sikeres navigáció kulcsa a következő billentyűk használata:

• A Tab és Shift+Tab a fókusz oda és vissza mozgatásához.
• Az Enter vagy a Szóköz az aktuális elem kiválasztásához.
• Az Escape előugró panelek bezárásához vagy problémás elemek elkerüléséhez.
• A ‘K’, ‘J’, ‘B’ betűk a fontos részekre való navigáláshoz (Kassza, Játékok, Bonusok).

A játéktéri tapasztalat képernyőolvasóval

A játékok tallózása a szokásos szűrőkkel – mint fejlesztő, játéktípus – jól ment. Ha egy játék kártyájára ugrottunk a fókuszzal, a képernyőolvasó beképesítette a játék nevét. Ez alap információ. Azonban ha azonban betöltöttünk egy slotot vagy egy asztali játékot, a helyzet nehezebbé vált. A beágyazott játékok zöme lényegében egy átláthatatlan felület. Az információ onnan nem kerül a képernyőolvasó számára hozzáférhetővé. Így a játék állapota, a nyeremények, a rulettgolyó helyzete vagy a kártyák értéke nem ismerhető fel. Ez a korlátozás nem a Gambloria vétke, hanem az egész online kaszinóipar szokása. Két kivételt azonban láttunk. Néhány klasszikus, HTML5-alapú táblajátékok, mint egyes blackjack szimulátorok, és a sorsjegy-vásárlás felülete tökéletesen használható volt. Itt a választás és a fizetés lépései érthetően hangzottak el.

A regisztráció és a feliratkozás benyomásai

A Gambloria kezdőlapja a felolvasónak jól átláthatónak tűnt. A tetején lévő navigációs linkek áttekinthető rendben helyezkedtek el, a tagsági gombot hamar felfedeztük. A tagsági űrlap ellenben nagyobb próbát okozott. Bár az egyes mezők – például az e-mail vagy a jelszó – címkéi megfelelően értelmezhetők voltak, a élő információk nem mindig szóltak. Például, a program nem jelezte, hogy a beírt jelszó kellően erős-e vagy sem. A látogató így nem szerzett rögtöni információt afelől, hogy az információi teljesítik-e a követelményeknek. A CAPTCHA ellenőrzés auditív változata viszont egyszerűen használható volt, ez egy egyértelmű pluszpont. Összegezve a tagság elvégezhető, de egy kis kitartást kívánt. A zökkenőmentes regisztráció után egy jóváhagyó e-mail jön, és a benne található aktivációs link is teljesen használható módon üzemelt.

Összefoglalás és javaslatok a programozóknak

A Gambloria Casino weboldala megfelelő alapot ad a képernyőfelolvasót alkalmazó játékosoknak. A menürendszer, a regisztráció, a banki műveletek és az ügyfélszolgálati tartalmak hozzáférése hatékonyan működik. A legfőbb nehézséget a beépített játékok képviselik. Ezek aktuális formájukban nem akadálymentesek. Ezen felül ugyanakkor találhatók olyan pontok, amik nagy mértékben növelhetnék a látogatói tapasztalatot. Tanácsoljuk a fókusz mutatásának finomítását. Így folyamatosan tisztán látható lenne, hol halad aktuálisan a használó. A frissülő tartalmaknál – például élő értesítések, bónuszváltozások – garantálni szükséges lenne, hogy a képernyőolvasó tudomást szerezzen a változásról úgy, hogy közben ne akadályozná a felhasználót. Utolsó lépésként pedig egy publikus “Hozzáférési nyilatkozat” oldal növelné az transzparenciát. A programozóknak érdemes stratégiailag használni a WAI-ARIA tulajdonságokat. Főként kritikus a “live region” meghatározása a frissülő tartalmaknál, valamint a gombok és hivatkozások egyértelmű, környezetet nyújtó feliratozása.

GYIK

Teljesen vakként vagyok képes regisztrálni a Gambloria Casino-ban?

Igen, a regisztráció teljes mértékben megvalósítható képernyőolvasóval. Az űrlapmezők helyesen fel vannak címkézve. A CAPTCHA-nak elérhető hangos változata. A dinamikus visszajelzések – mint a “jelszó gyenge” figyelmeztetés – azonban nem állandóan kerülnek felolvasásra maguktól. Ezért a kitöltés után ajánlott kézzel ellenőrizni az összes mezőt. A megerősítő e-mailben lévő link is tökéletesen hozzáférhető.

Az összes kaszinójátékot tud játszani képernyőolvasóval?

Szerencsétlenül nem. A nagy része slot, rulett vagy kártyajáték egy beépített, vizuális alkalmazás. Ennek az állapotinformációi nem elérhetők a képernyőolvasó részére. A játékmenetet, a tételek elhelyezését és a nyereményeket ekképpen nem lehet követni. A játékok listázása és megnyitása ugyanakkor lehetséges. Kivétel lehet pár HTML5-alapú táblajáték és a sorsjegy-vásárlás kezelőfelülete.

Hogyan navigáljak billentyűzettel az oldalon?

A Tab billentyűvel haladhatsz előre a kattintható elemeken, a Shift+Tab-bal pedig visszafelé. Az Enter vagy a Szóköz aktiválja. Az Escape gombbal szállhatsz ki speciális elemekből. A Gambloria biztosít néhány gyorsbillentyűt is, mint például a ‘K’-t a pénztárhoz. Ezek használatukhoz egy kis gyakorlás szükségeltetik. A fókusz sorrend jellemzően logikus, de előfordulhatnak olyan elemek, amelyeknél a fókusz ragad.

Biztonságosak-e a pénzügyi tranzakciók így?

Valóban, a biztonság technikai szinten megegyező, mintha szemmel használnád az oldalt. A pénztár felület jól hozzáférhető. A tranzakciós űrlapok és az előzmények táblázata akadálymentesen olvasható. A titkosított kapcsolat (HTTPS) és a hitelesítési lépések továbbra is működnek. A személyes adatok kezeléséről szóló szabályzat is elérhető és olvasható.

Igényelhetek segítséget, ha elakadok?

Persze. Az ügyfélszolgálat több úton hívható. Az élőcsevegés ablak elérhető, bár magának a csevegőfelületnek a hozzáférhetősége a harmadik fél rendszerétől függvénye. E-mailben és telefonon is segítenek. A nagy GYIK részleg pedig maradéktalanul hozzáférhető és hasznos információkat tartalmaz. Ha probléma merül fel, keresd hozzájuk konkrétumokkal – például melyik oldalon, milyen művelet közben ütköztél gondba.

Létezik-e audio leírás a játékokhoz?

Általában nincs. A játékok önmagukban nem tartalmaznak hangos leírást a vizuális elemekről vagy a játék állapotáról. Ez az iparág széles körű problémája. Egyes fejlesztők már tesztelnek hozzáférhető játékokkal, de ez még nem általános. A Gambloria játékválasztékában jelenleg nem találtunk kifejezetten ilyen, akadálymentesített játékot.

Hogyan járok el, ha a fókusz “beragad” egy elemnél?

Kezdetben kíséreld meg az Escape gombot. Ha nem működik, üsd le többször a Tab-ot vagy a Shift+Tab-ot, talán továbblépsz. Végül egy Ctrl+F5 (teljes oldalújratöltés) segíthet, de ez visszavezet a kezdőoldalra. Hasonló hibákat tanácsos bejelenteni az támogatásnak is. Rögzítsd precízen, hol és milyen pillanatban történt, hogy a fejlesztők képesek legyenek rajta kijavítani.

Akciók és promóciók hozzáférhetősége

A akciós oldalakat egyszerűen felfedezni, a navigációs pont egyszerűen elérhető. Ezek a akciók ismertetői szövegesek, ezért többnyire értelmezhetők. Ezen a ponton viszont ütköztünk a legsúlyosabb nehézséggel. A feltételek átnézése sokszor egy felugró keretben történik. Ezen ablaknak a információja ritkán válik automatikusan a fókuszpontba. A játékosnak manuálisan kell végigtabolnia ezen. Ezen kívül a “Követelés” gombelemek mellettük gyakran találhatók grafikus jelek vagy countdownek. Ezekről a jelzésekről nem érkezik hangalapú információt a látogató. A bónuszok biztonságos igénybevételéhez javasoljuk ezt a eljárást:

1. Navigálj a “Promóciók” részlegbe a fő navigációból, vagy használd a ‘B’ gyorsbillentyűt.
2. Tabold keresztül az akciókon, ügyelve a leíró információra.
3. Mielőtt még az “Részletek” vagy “Feltételek” gombra nyomsz, maradj elkészülve arra a tényre, hogy a fókuszpont egy másik keretbe kerül.
4. A feltételek felületén nézd át teljesen a szöveget a Tab gombbal.
5. Mindössze ezután kattints meg a “Követelés” gombot, amennyiben az akció a te igényeidnek megfelelő.